| Met klanten praten is leuk! Social media binnen UWV | (Social) media: daar kan ik mee lezen en schrijven! |
Prijzen te winnen op social media en het juridisch aspect daarvan
Begin van dit jaar heb ik een blog geschreven over de juridische aspecten van tweets waarbij prijzen te winnen zijn. Dergelijke acties zijn nog steeds volop te vinden op bijvoorbeeld Twitter:
Wanneer bij de actie prijzen te winnen zijn en de actie voor het publiek is opengesteld (wat meestal het geval is bij social media acties) dan valt de actie in principe onder de Wet op de kansspelen. De meeste acties zullen echter als promotioneel kansspel worden gekwalificeerd.
Gedragscode Promotionele Kansspelen
Een promotioneel kansspel is het, bij wijze van promotie, geven van gelegenheid om mee te dingen naar prijzen. Promotionele kansspelen mogen uitsluitend ter promotie van een product, dienst of organisatie dienen. De aanwijzing van de winnaars moet door enige kansbepaling gebeuren waarop de deelnemers in het algemeen geen overwegende invloed kunnen uitoefenen. De totale economische waarde van de beschikbaar gestelde prijzen of premies per promotioneel kansspel bedraagt maximaal € 100.000,- per jaar. Er dienen algemene spelvoorwaarden te worden opgesteld.
Klein promotioneel kansspel
Eén van de opmerkingen onder mijn eerdere blog had betrekking op het feit dat de meeste van de acties op social media kleinschalig zijn opgezet. De Gedragscode voorziet hierin in artikel 8. Volgens de toelichting bij de Gedragscode is hierdoor een ondergrens voor kleine promotionele kansspelen gecreëerd.
Bij een klein promotioneel kansspel geldt de voorwaarde dat deelname tegen gelimiteerde communicatiekosten (maximaal de prijs van één postzegel voor een brief van 20 gram of lokaal telefoontarief) geschiedt en dat het totale prijzenpakket hoogstens € 4500,- bedraagt.
Promotionele kansspelen met een prijzenpakket tot € 4500,-, maar waarvoor de communicatiekosten voor een deelnemer boven de gelimiteerde communicatiekosten uitkomen, worden niet tot de kleine promotionele kansspelen gerekend en moeten voldoen aan alle voorwaarden van de gedragscode.
Vereisten klein promotioneel kansspel
Bij een actie op social media is er meestal sprake van kleine prijzen (prijzenpakket onder de 4500 EUR). Er hoeven dan geen algemene spelvoorwaarden te worden opgesteld. Wat wel overeind blijft is dat de aanwijzing van winnaars op onpartijdige wijze dient te geschieden. Op meerdere manieren kan het begrip ‘op onpartijdige wijze’ worden ingevuld bij het toekennen van prijzen door:
- een notaris;
- een gerechtsdeurwaarder;
- een persoon die geen direct belang heeft bij de aanbieder of het aangeboden spel;
- een instrument (bijvoorbeeld een computer) dat op onpartijdige wijze tot aanwijzing van winnaars kan komen
Tip
Houd dus rekening met de Wet op de promotionele kansspelen bij het aanbieden van acties via social media platformen. In de praktijk zal dit erop neerkomen dat je er vooral voor zorgt dat de winnaar(s) op onpartijdige wijze worden aangewezen. Als je daar voor zorgt en de deelnemer geen verdere kosten hoeft te maken om mee te dingen naar de prijs dan wens ik je veel succes bij het inzetten van deze marketingtool, want dat is het per slot van rekening in de meeste gevallen.













Hm, daar had ik nog nooit zo bij stil gestaan. Eerlijk gezegd negeer ik de tweets met ‘retweet dit en maak kans op dat’ altijd. Weet er iemand ervaringscijfers, of dit soort marketing op Twitter werkt?
Hoe kunnen dergelijke aanbieders gecontroleerd worden? Beter nog, van wie kan ik een controle verwachten als ik zo’n actie op touw zet.
@Natasja
ik heb geen cijfers maar op Facebook schijnen dergelijke acties toch vrij succesvol te zijn
@Twan
De overheid controleert, meer specifiek de afdeling Sanctie- en Preventiebeleid en daaronder valt het Projectbureau Kansspelen.