Just do it!

Maar alleen als je wat te melden hebt en tijd kunt investeren

Volgens mij kun je heel ingewikkeld doen over social media, maar is het vooral belangrijk om gewoon te beginnen. Althans, als je jezelf eerst de volgende drie vragen hebt gesteld: wat heb ik te melden, wie zit op mijn boodschap te wachten en waar vind ik die? Het antwoord op die drie vragen is een perfect startpunt. Vervolgens moet je bereid zijn tijd te investeren, want het vergt best wat tijd en zeker in het begin. Alles bij elkaar makkelijker gezegd dan gedaan, of toch niet?

Doelloos schrijven werkt niet
Bij social media is de waardepropositie een belangrijk onderdeel, eigenlijk de belangrijkste. Heb je wat te melden of niet? Confronterend. Want heb ik wat te melden? Ik persoonlijk, als individu. Ik ben als tekstschrijver gewend om hetgeen wat anderen hebben te melden te verwoorden: op hun website, voor hun brochure, in een persbericht. Toen ik begon te bloggen voor Creatxt en Social Networking Nederland, heb ik mij er eerlijk gezegd een beetje op verkeken. Ik ben gewoon begonnen, omdat ik schrijven leuk vind en alles met social media interessant vind. Maar doelloos schrijven werkt nooit, dus na een valse start heb ik er voor gekozen om mijn zoektocht naar de juiste inzet van social media binnen de communicatiestrategie met anderen te delen. Iets wat mij bezighoudt en wat ik vanuit mijn perspectief kan benaderen.

Verkennersperspectief
Daarmee ben ik er nog steeds niet. Want ik ben ook nooit nagegaan wie er op mijn boodschap zit te wachten en waar die mensen zijn te vinden. Ik heb aangenomen dat er net als ik meer mensen zijn die worstelen met dezelfde vragen als ik en dat het misschien wel eens fijn is als deze eens een keer niet vanuit het specialisten- maar juist vanuit het verkennersperspectief worden benaderd. Waar het op neer komt, is dat ik in feite gewoon ben begonnen om de zakelijke kant van social media te onderzoeken. Als eenmansbedrijfje kun je je dat ook wel permitteren. Als grote organisatie adviseer ik je toch eerst het antwoord op de eerste drie vragen te formuleren. Zoals gezegd is dat een perfect startpunt, alleen dan is er nog steeds een weg af te leggen voordat je er bent. Zo zal er een social media strategie moeten komen  met concrete, meetbare doelstellingen. Gaat het om het verhogen van naamsbekendheid, het creëren van loyaliteit of is de doelstelling meer verkoopgericht? Wie zijn er verantwoordelijk voor social media: iedereen binnen het bedrijf, één persoon of een team van de afdeling communicatie of diverse disciplines? Werk aan de winkel dus! Een gedegen plan vooraf, zorgt voor duidelijkheid en dat komt de uitvoering ten goede. En dan geldt nog steeds het ‘just-do-it-principe’, want dat is naar mijn idee nou juist het mooiste aan social media: je hebt geen idee en totaal geen controle over de uitwerking hiervan. Dus na het antwoord op de drie vragen, het ontwikkelen van een strategie en het vastleggen van taken en verantwoordelijkheden nog steeds gewoon beginnen. Dan begint het écht werk: monitoren, luisteren, delen en kijken hoe je als organisatie kunt opgaan in de menigte. Hoe word je een van hen? Dat vergt tijd, maar als je het goed doet, worden die doelstellingen gehaald en levert het je organisatie zo veel op!

TIP: over zakelijk bloggen schrijft Neil Patel hier: http://www.quicksprout.com/2010/08/31/blogging-its-not-so-simple-when-its-for-a-business/

Maroesja Kuut is freelance tekstschrijver en fanatiek gebruiker van social media.  In haar blogs schrijft ze over haar zoektocht naar de optimale inzet van sociale media binnen de communicatiestrategie van een organisatie.

Tweet